Afin de progresser, de manière continue, une organisation se doit de faire des audits de performance et des évaluations internes, qu’ils soient requis ou volontaires.
L’Académie de Tourisme des Seychelles (Seychelles Tourism Academy, STA) fait partie de ces organisations. En 2010, la direction de STA, de concert avec divers partenaires, a fait appel à un consultant d’Afrique du Sud afin de mieux définir son plan stratégique sur un horizon de cinq ans (2010-2015). Ce fût, l’une des premières rencontres de trois jours autour de la formation dans l’industrie du tourisme.
Ensuite, en 2015, c’est un consultant local qui a revu ce plan 2010-2015, travaillé avec les équipes de STA et les partenaires pour proposer le nouveau plan stratégique 2015-2019 de STA. Cette première évaluation a permis de mettre en exergue que les objectifs stratégiques ont été atteints à 90%. En février 2016, le gouvernement a demandé à STA, comme bon nombre d’institutions locales, de faire son audit de performance.
Ainsi, STA, mobilisée par le département du tourisme, au travers de son président, de l’ensemble du personnel, de son conseil d’administration, avec l’aide de son président d’honneur, des représentants du ministère de l’Education et de ses partenaires, ont procédé, de nouveau, à une évaluation de ses performances, pendant trois jours. Un rapport final est émis.
A cet effet, ce lundi, le Ministre du Tourisme, de l’Aviation Civile, des Autorités Portuaires et de la Marine, Alain Saint Ange et le président de STA, M. John Stravens, ont pu remettre, de façon officielle, à toutes les organisations concernées une copie du premier rapport synthétique de l’évaluation interne des performances de STA. Ceci, en présence, de l’ensemble du personnel de STA, des ministères du Tourisme et de l’Education, d’officiels du gouvernement et des partenaires.
Source : Seychelles NATION